Retour beleid

Retourbeleid Gaia Strips

Bij Gaia Strips willen we ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch niet tevreden zijn, dan kun je gebruik maken van ons retourbeleid. Hier vind je alle informatie over het retourneren van producten.

1. Herroepingsrecht

  • Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
  • Na het melden van je herroeping heb je nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

2. Voorwaarden voor retour

Om in aanmerking te komen voor een retour, moeten de producten voldoen aan de volgende voorwaarden:

  • Het product is ongebruikt, onbeschadigd en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking.
  • Het product is geschikt voor wederverkoop.

3. Hoe retourneer je een product?

  1. Melding van retour:
    Stuur een e-mail naar info@gaiastrips.com met je bestelnummer en een korte uitleg dat je het product wilt retourneren.
  2. Verpakking:
    Verpak het product zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking, om beschadigingen tijdens transport te voorkomen.
  3. Retouradres:
    Stuur een mail naar info@gaiastrips.com wij zullen je hierbij ons retour adres toe sturen.
  4. Verzendbewijs:
    Vraag bij het inleveren van je retourzending om een verzendbewijs en bewaar dit tot dat wij je retour hebben verwerkt.

4. Kosten van retourneren

  • De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is. In dat geval vergoeden wij de retourkosten.

5. Terugbetaling

  • Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling, binnen 14 dagen terug.
  • De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt voor de oorspronkelijke bestelling.

6. Product ruilen

  • Wil je een product ruilen? Neem contact met ons op via info@gaiastrips.com, zodat we dit voor je kunnen regelen.

7. Uitzonderingen

Niet alle producten komen in aanmerking voor retourzending. Producten die zijn geopend, beschadigd of niet geschikt zijn voor wederverkoop, kunnen wij helaas niet terugnemen.

8. Problemen of vragen?

Neem contact met ons op via info@gaiastrips.com of via onze chat als je vragen hebt over ons retourbeleid of hulp nodig hebt bij het retourneren van een product.